Le presenti Condizioni Generali d’Uso regolano le prestazioni dei servizi forniti da Rigel s.r.l. (da qui in poi RIGEL) nel presente Sito Web (da qui in poi Sito Web). I dati di RIGEL sono i seguenti:

Titolare: RIGEL S.R.L.

Partita IVA (CIF): IT-04185900273

Indirizzo: Via Castellana 194A, 30174, Venezia

E-mail: info@venicegotour.com

 

Accettazione delle Condizioni Generali d’Uso e accesso al Sito Web

Con la contrattazione di servizi per mezzo del Sito Web, gli Utenti accettano le presenti Condizioni Generali d’Uso, che definiscono i diritti e gli obblighi di RIGEL e degli Utenti nell’accesso, navigazione ed uso del Sito Web.

Queste sono le uniche Condizioni Generali d’Uso applicabili al Sito Web (senza pregiudizio delle condizioni particolari che potrebbero applicarsi per determinati e concreti servizi del Sito Web) e nella contrattazione di servizi e sostituiscono qualsiasi altra condizione, salvo in caso di accordo scritto, previamente stipulato, fra RIGEL e l’Utente.

Per l’accesso al Sito Web non si richiederà la registrazione dell’Utente ma, per stipulare i servizi offerti da RIGEL, si dovrà creare un Account e accettare le presenti condizioni, prima di procedere al pagamento del servizio scelto.

 

Contenuti e finalità del Sito Web

RIGEL ha creato il seguente Sito Web per offrire agli Utenti un servizio di prenotazione transfer e servizi di trasporto con imbarcazioni d’attività, escursioni e visite guidate in Laguna di Venezia ed eventualmente in Italia.

Attraverso il Sito Web, RIGEL offre, inoltre, un servizio di transfer che permette agli Utenti di disporre di veicoli privati, per muoversi da un luogo all’altro in Laguna di Venezia.

RIGEL informa che le attività, le escursioni, le visite guidate e i transfer sono dei servizi forniti direttamente e/o da imprese di terzi, soggetti giuridici, che collaborano con RIGEL (da qui in poi il/i Fornitore/i).

Per mezzo del Sito Web, RIGEL offre un servizio di prenotazione di attività, escursioni, visite guidate e transfer, in differenti luoghi, che sono eseguiti direttamente dalla sua organizzazione e/o in collaborazione con il consorzio laguna di Venezia Motoscafi.

Nel Sito Web, RIGEL offre ai suoi Utenti supporto al viaggio attraverso anche delle mappe e/o guide di viaggio gratuite, includendo fotografie, informazioni sul trasporto e sui punti turistici più rilevanti; una mappa interattiva e consigli inerenti i luoghi di attrazione turistica.

 

Prenotazione dei Servizi

Per prenotare con RIGEL è obbligatoria la registrazione nel Sito Web.

Gli Utenti dovranno fornire i loro dati personali o aziendali (nome, cognome, ragione sociale, e-mail, telefono fisso e cellulare), oppure i dati della persona in nome della quale si realizza la prenotazione dell’attività o del transfer, affinché RIGEL possa gestire la prenotazione richiesta dall’Utente.

Gli Utenti potranno creare il proprio Account mediante la compilazione di un formulario di registrazione, fornito all’interno del Sito Web. Per il completamento della procedura di registrazione ordinaria, all’Utente verrà chiesto di inserire: nome, cognome, password e indirizzo e-mail.

In ogni caso le verrà richiesto di fare click sul link “Dichiaro di aver preso visione dell’Informativa sulla Privacy ai sensi del d.lgs. n. 196/2003 e dichiaro di accettare i Termini e Condizioni di utilizzo dei servizi dell’Applicazione”, nonché su “Accetto specificamente, ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 c.c., gli articoli: 2, 3, 4.2, 7, 9, 10, 12.3, 13, 14 dei Termini e delle condizioni del Servizio e gli articoli: 1.2 e 5.1 della Informativa sulla Privacy” e “Dichiaro di essere maggiore di età”. Così facendo lei dichiara di avere attentamente letto ed espressamente accettato tutte le condizioni, i termini e le modalità di utilizzo e fruizione dei servizi come di seguito espressamente indicati e di essere a conoscenza di tutte le caratteristiche e finalità dei servizi.

Mediante l’Account, l’Utente potrà creare un profilo che gli consentirà di disporre di un’area privata, attraverso la quale potrà gestire tutte le prenotazioni realizzate nel Sito Web.

In base alle presenti Condizioni Generali d’Uso, gli Utenti dichiarano di aver fornito dei dati veritieri, corretti, aggiornati e completi sulla propria identità personale o quelli dell’azienda, oppure su quella della persona in nome della quale eseguono la prenotazione del servizio.

Gli Utenti saranno gli unici responsabili dell’esattezza dei dati forniti a RIGEL e di qualsiasi conseguenza che possa derivare dagli errori dell’informazione comunicata.

Gli Utenti avranno la totale responsabilità dell’uso del proprio Account. Di conseguenza, saranno gli unici responsabili della custodia e della riservatezza del Nome Utente e/o della Password, che gli consentono l’accesso all’Account e si impegnano altresì a non cedere l’uso di tali dati a terzi per l’accesso, sia temporaneamente che in maniera permanente.

L’Utente si impegna a non effettuare più di una registrazione e a non registrare account con la finalità di abusare delle funzionalità dell’applicazione.

L’Utente è il solo ed unico responsabile della conservazione, della riservatezza e dell’utilizzo del proprio Nome Utente e della propria password e, conseguentemente, con la registrazione medesima, esonera l’Applicazione da ogni responsabilità derivante da uso improprio della password medesima, da parte di soggetti terzi che siano venuti a conoscenza, in qualsiasi modo, della password riferibile all’Utente.

L’Utente, non appena ne è venuto a conoscenza, si impegna a comunicare immediatamente a RIGEL, via e-mail all’indirizzo info@venicegotour.com, allegando copia di un documento d’identità valido – il furto e/o smarrimento dei dati di accesso (Nome Utente e/o della password) e/o divulgazione non autorizzata e/o uso non autorizzato da parte di terzi dell’account e/o della password.

A seguito della segnalazione RIGEL procederà alla disattivazione della registrazione e alla cancellazione di tutti gli eventuali contenuti. L’assenza di segnalazione e successiva disabilitazione determinerà responsabilità diretta ed esclusiva dell’Utente per tutti gli usi e/o abusi del suo Nome Utente e/o della sua password.

L’Utente potrà chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della propria registrazione e dei propri dati inviando una comunicazione a RIGEL al seguente indirizzo di posta elettronica: booking@venicegotour.com L’accordo con RIGEL terminerà immediatamente dopo la ricezione della richiesta di risoluzione del presente accordo e Nome Utente e password saranno cancellate.

Resta inteso che RIGEL non sarà in alcun caso e per alcun motivo considerato responsabile nei confronti dell’Utente ovvero di terzi per la avvenuta modifica, sospensione, interruzione e/o cessazione dei servizi. L’Applicazione non garantisce che i servizi ivi offerti, ovvero l’Applicazione stessa, siano privi di virus o di altri elementi che possano cagionare effetti pregiudizievoli su qualsiasi tecnologia.

 

Acquisto da parte dei minori

Il sistema non permette di concludere l’operazione di acquisto on-line se eseguita da utenti con età inferiore a 18 anni in quanto è necessaria la registrazione da parte di un maggiorenne e, nel caso di pagamento online direttamente sull’Applicazione, la carta di credito sarà necessariamente intestata ad un maggiorenne. Accettando le presenti Condizioni Generali d’Uso, l’Utente dichiara d’essere maggiore di 18 anni e di avere la piena capacità per comprendere e accettare il contenuto delle presenti Condizioni. Nel caso in cui l’Utente sia minore di 18 anni, sarà necessario il consenso dei suoi genitori, tutori o rappresentanti legali, per l’accettazione di quanto disposto nelle presenti Condizioni Generali d’Uso.

In quest’ultimo caso, la invitiamo a contattare RIGEL al seguente indirizzo: booking@venicegotour.com, per poter analizzare il suo caso concreto.

Conformemente a quanto riferito precedentemente, gli Utenti minori d’età che acquistino i prodotti di RIGEL nel Sito Web, con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso garantiscono di essere stati debitamente autorizzati dal titolare dei dati bancari a comunicarli a RIGEL, per effettuare il pagamento corrispondente dei servizi prenotati.

RIGEL avverte che non assumerà nessun tipo di responsabilità nel caso in cui l’utente prenoti i servizi di RIGEL in violazione delle disposizioni comunicate dei paragrafi precedenti.

 

Condizioni per la prenotazione di attività, escursioni, transfer, noleggio e visite guidate

Le prenotazioni che ogni Utente realizza attraverso il Sito Web sono soggette alle condizioni specifiche di ogni attività, escursione, transfer, noleggio e/o visita guidata. L’Utente troverà specificate le condizioni dei servizi e le loro descrizioni nel Sito Web, ma anche nella e-mail di conferma che RIGEL invierà dopo la prenotazione effettuata.

 

Condizioni generali applicabili a tutte le prenotazioni. In generale, la prenotazione dell’attività, dell’escursione, del transfer, del noleggio e/o della visita guidata offerta da RIGEL nel Sito Web è soggetta alle seguenti condizioni:

1. Le date e gli orari di ciascuna attività pubblicate nel Sito Web sono state selezionate dai Fornitori e non consentono nessun tipo di modificazione. Sarà possibile modificare la data e l’ora di un’attività proposta soltanto se l’Utente avrà prenotato un servizio privato e personalizzato; in tal caso si dovrà comunicare la propria richiesta direttamente a RIGEL inviando una e-mail a booking@venicegotour.com. In qualsiasi caso, la risposta di RIGEL dipenderà dalla disponibilità.
2. L’Utente potrà richiedere di modificare i dati delle sue prenotazioni se le dell’attività selezionate lo consentono (verranno evidenziate le attività che possono essere svolte come servizio privato e personalizzato). Per apportare le modifiche, l’Utente dovrà cliccare nel link e compilare un Modulo di richiesta di preventivo per il servizio privato e personalizzato.
3. Il tempo d’anticipo per ogni prenotazione varia in base all’attività, all’escursione, al transfer, al noleggio e/o alla visita guidata che si desidera prenotare. Le informazioni si possono acquisire tramite la scheda descrittiva del servizio offerto agevolmente nel Sito Web. RIGEL informa che non è possibile prenotare un’attività con un anticipo inferiore a quello indicato nella scheda descrittiva del servizio.
4. Per prenotare privatamente un’attività, un’escursione, un transfer, un noleggio e/o una visita guidata, invitiamo il Cliente a contattare direttamente RIGEL inviando una e-mail a booking@venicegotour.com Le prenotazioni che ogni Utente realizza nel Sito Web sono soggette alle condizioni specifiche applicate ad ogni attività, escursione, transfer, noleggio e/o visita guidata. L’Utente troverà indicate le condizioni nel Sito Web, nella scheda descrittiva di ciascun servizio offerto, così come nella e-mail di conferma inviata da RIGEL dopo la prenotazione effettuata.

 

Condizioni specifiche. Informazione di prenotazione dell’attività, dell’escursione, del transfer, del noleggio e/o della visita guidata. Il punto d’incontro, la data, l’orario, la durata e le informazioni complete necessarie alla realizzazione dell’attività, dell’escursione, del transfer, del noleggio e/o della visita guidata, sono indicati nel Sito Web, nella scheda descrittiva di ogni servizio, così come nella e-mail di conferma che RIGEL invierà all’Utente dopo aver effettuato la prenotazione.

Nella e-mail di conferma verranno comunicate le informazioni inerenti il servizio prenotato. RIGEL, inoltre, invierà all’Utente un Voucher di prenotazione dell’attività, dell’escursione, del transfer, del noleggio e/o della visita guidata riservata, affinché l’Utente possa presentarlo al Fornitore prima dell’inizio del servizio.

È fondamentale che gli Utenti siano puntuali e si presentino nel punto di ritrovo concordato alla data e all’orario stabiliti e indicati nel Voucher. Fissato che tutte le attività, l’escursione, il transfer, il noleggio e/o la visita guidata sono programmate ad un orario specifico, non è possibile modificare l’ora d’inizio.

Gli Utenti potranno contattare il Fornitore in qualunque momento prima, durante e dopo l’attività prenotata, al numero di telefono comunicato nel Voucher e inviato da RIGEL come conferma della prenotazione.

RIGEL informa che il Fornitore del servizio potrà richiedere la presentazione del Voucher di prenotazione prima dell’inizio dell’attività. RIGEL non si assumerà nessuna responsabilità se l’Utente non presenterà tale Voucher al Fornitore.

 

Condizioni specifiche delle prenotazioni del transfer. Ognuno dei servizi di transfer offerti da RIGEL nel Sito Web è soggetto a delle condizioni specifiche che gli Utenti potranno consultare nel Sito Web all’interno della scheda descrittiva del transfer scelto o nella e-mail inviata da RIGEL come conferma della prenotazione.

Nonostante quanto indicato, gli Utenti dovranno prendere in considerazione i seguenti termini:

1. Trasporto bagagli: nel servizio di transfer verrà applicato un supplemento per il trasporto di bagagli. I prezzi sono indicati nel Sito Web come prodotti da acquistare abbinati al vostro viaggio.
2. Transfer collettivo, privato e personalizzato: il servizio di transfer offerto da RIGEL può essere collettivo e/o privato e personalizzato, pertanto, è necessario consultare quanto riportato nella descrizione del servizio offerto. Il transfer privato e personalizzato può essere utilizzato soltanto dagli Utenti che hanno prenotato tale servizio.
3. Indicazione Orario del transfer privato e personalizzato: nel caso di transfer da/per aeroporto di Venezia, l’Utente dovrà indicare l’orario di atterraggio e/o di decollo del volo, il numero del volo e un proprio contatto telefonico. In tutti gli altri casi è necessario che l’Utente fornisca, all’atto della prenotazione del transfer, l’orario, il luogo d’imbarco e un contatto telefonico.
4. Posti a sedere del mezzo di trasporto: il numero di posti a sedere indicato nel Sito Web corrisponde al numero massimo di persone che possono viaggiare nel mezzo di trasporto, oltre all’autista. I bambini occupano un posto a sedere come gli adulti.
5. Variazione del servizio di transfer: l’Utente potrà modificare il servizio di transfer, soltanto se le condizioni del servizio prenotato lo consentono. In tal caso, l’Utente potrà avviare la modifica accedendo ad un link fornito da RIGEL e indicato nella e-mail di conferma della prenotazione o attraverso il servizio di “Whatsapp”.
6. E-mail di conferma di prenotazione: RIGEL fornirà all’Utente il nominativo, l’indirizzo e-mail e il contatto telefonico del responsabile del servizio (o dell’autista); l’Utente pertanto avrà la possibilità di mettersi in contatto con il responsabile del servizio (o l’autista) per qualsiasi esigenza riferibile al servizio prenotato.
7. Fermate supplementari durante il trasporto: la sosta/deviazione supplementare durante il tragitto prenotato precedentemente e richiesta dagli Utenti (esempio: se i passeggeri trasportati alloggiano in differenti alberghi oppure nel caso di deviazione dal percorso precedentemente stabilito e organizzato), avrà un costo aggiuntivo, che sarà comunicato dal responsabile di bordo all’atto della richiesta e verrà pagato dagli Utenti in contanti.

 

Condizioni economiche delle prenotazioni. La compravendita della prenotazione dei servizi di RIGEL sarà formalizzata quando gli Utenti avranno compilato il modulo di prenotazione e accettato i termini di acquisto dell’attività, dell’escursione, del transfer, del noleggio e/o della visita guidata.

I prezzi saranno quelli indicati da RIGEL nel momento in cui si realizza la prenotazione del servizio da parte dell’Utente. In generale, RIGEL esegue l’addebito completo attraverso il Sito Web dell’attività, dell’escursione, del transfer, del noleggio e/o della visita guidata prenotati dall’Utente. Ciò nonostante, alcuni servizi possono essere pagati in due tranche: una all’atto della prenotazione tramite il Sito Web e l’altra durante il giorno dell’attività, dell’escursione, del transfer, del noleggio e/o della visita guidata. Tale facoltà dipende dalle condizioni specifiche di ciascun servizio offerto.

I prezzi sono indicati in Euro (€) e includono le tasse. L’importo totale verrà comunicato al momento della conferma definitiva dell’acquisto del servizio. Il pagamento si potrà effettuare con carta di credito o bonifico bancario anticipato.

In generale, RIGEL non applicherà sconti per le prestazioni dei suoi servizi, a meno che non sia espressamente stabilito nelle condizioni dell’attività, dell’escursione, del transfer, del noleggio e/o della visita guidata.

Se il pagamento è andato a buon fine il sistema visualizza on-line la ricevuta dell’acquisto, che recherà l’indicazione “Pagamento Confermato – Transazione Completata” e conferma l’acquisto effettuato dall’Utente.

Successivamente al completamento della transazione, l’Utente riceverà una e-mail di conferma dell’acquisto effettuato, con specificazione dell’attività, dell’escursione, del transfer, del noleggio e/o della visita guidata prenotati. Il Fornitore del servizio declina ogni responsabilità per il mancato recapito della e-mail di conferma nei suddetti termini, ove il relativo recapito non sia stato reso possibile a causa dell’inserimento da parte dell’Utente di dati errati o non validi all’interno del modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici dell’Utente.

E’ impegno dell’Utente comunicare tempestivamente a RIGEL qualsiasi tipo di addebito non autorizzato sulla propria carta di credito utilizzata per l’acquisto dei servizi, attraverso l’e-mail booking@venicegotour.com, per dare modo a RIGEL di attivarsi rapidamente per le opportune verifiche.

 

Recesso e divieto di annullamento dell’acquisto effettuato

I diritti dell’Utente sono tutelati dal d.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche.

La maggior parte dei servizi offerti da RIGEL rientrano nella sfera di applicazione dell’art. 59 del Codice del Consumo, in cui sono previsti i casi di esclusione del diritto di recesso per determinati beni.

Il Consumatore prende atto che avendo il Contratto ad oggetto la fornitura di prodotti e servizi relativi al tempo libero per i quali il fornitore si impegna a fornire questi ultimi ad una data o in un periodo di esecuzione specifici, non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo.

 

Politica e termini di cancellazione

Qualsiasi servizio pubblicizzato da RIGEL nel Sito Web (attività, escursione, transfer, noleggio, visita guidata) ha una politica di cancellazione specifica, che ciascun Utente potrà consultare all’interno della scheda descrittiva del prodotto (nel Sito Web), ma anche nella e-mail di conferma che RIGEL invierà in seguito alla prenotazione. A ciascun servizio offerto saranno applicati i termini di cancellazione ed eventuali costi di penalizzazione.

In definitiva, RIGEL eseguirà la gestione delle cancellazioni, secondo quanto disposto nella politica di cancellazione di ogni attività, escursione, transfer, noleggio e/o visita guidata.

CONFORME CON QUANTO DICHIARATO PRECEDENTEMENTE E ACCETTANDO LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI D’USO, GLI UTENTI DICHIARANO DI AVER LETTO E ACCETTATO LA PRESENTE POLITICA DI CANCELLAZIONE E LE CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE DELLE ATTIVITÀ, ESCURSIONI, TRANSFER, NOLEGGIO E/O VISITE GUIDATE PRENOTATI SUL SITO WEB.

 

Comportamento nel Sito Web

Gli Utenti s’impegnano ad avere un comportamento lecito, diligente, onesto e corretto con l’informazione e i Contenuti di cui ha accesso nel Sito Web, secondo i principi della buona fede e rispettando in qualsiasi momento la legalità vigente e le Condizioni Generali d’Uso. In particolare, ma senza limitazioni, gli Utenti non dovranno:

• Registrarsi o comunicare dati che non siano veritieri, esatti, completi e/o attualizzati.
• Accedere al Sito Web utilizzando il nome, i dati identificativi o la Password di altri Utenti, utilizzando l’identità di un’altra persona.
• Usare il Sito Web con fini fraudolenti o relativi a delitti penali o attività illecite di qualsiasi tipo.
• Introdurre o diffondere virus informatici, che possano produrre alterazioni non autorizzate dei contenuti o dei sistemi integrati del Sito Web.
• Inviare, diffondere, utilizzare o riutilizzare qualsiasi materiale che sia illegale, offensivo, abusivo, indecente, diffamatorio, molesto, osceno, minaccioso o comunque non rispettoso; o in violazione del diritto d’autore, marchio di fabbrica, la buona fede, privacy o qualsiasi altro diritto, o è altrimenti dannosi per terzi, o che è costituito da o contenga virus software, campagne politiche, promozioni commerciali, catene di Sant’Antonio, mailing di massa o qualunque “spam”.
• Scaricare, inviare o distribuire in qualsiasi modo i contenuti o le applicazioni, in maniera non conforme con la legislazione vigente e infrangendo qualsiasi tipo di diritto civile.

RIGEL si riserva il diritto di rifiutare l’accesso al Sito Web o di cancellare gli Account, nei casi in cui venga riscontrato un uso improprio del Sito Web, secondo quando stabilito dalla presente clausola.

 

Opinioni, commenti, comunicazioni e altri contenuti

RIGEL invierà un’email all’Utente, quando l’attività sarà ormai conclusa, affinché possa valutare l’esperienza e il servizio offerto da RIGEL.

Gli Utenti che hanno prenotato attività, escursioni, noleggi, transfer e/o visite guidate con RIGEL potranno pubblicare le proprie opinioni e valutazioni nel Sito Web, a condizione che il contenuto:

1. non sia illegale, osceno, abusivo, minaccioso, diffamatorio, lesivo della privacy, violi diritti di proprietà intellettuale, o comunque dannoso per RIGEL o terzi e che non contenga o consistano di virus, campagne politiche, promozioni commerciali, catene di Sant’Antonio, mailing di massa, o qualsiasi forma di “spam .
2. In nessun caso si permettono espressioni discriminatorie verso un individuo e che violino il diritto all’onore, all’intimità personale e familiare, alla propria immagine e alla dignità della persona.
3. Si proibisce qualsiasi tipo di pubblicazione discriminatoria per ragioni di razza, sesso, religione, opinione, nazionalità, handicap o per qualsiasi altra circostanza personale o sociale.
4. È proibito che le opinioni contengano espressioni che promuovano la violenza e/o includano, senza alcuna limitazione, la violenza sessuale o la violenza contro animali e persone.
5. Non si possono usare indirizzi e-mail false, impersonare altre persone o entità, o altrimenti nascondere l’origine di qualsiasi contenuto. RIGEL si riserva il diritto (ma non l’obbligo) di rimuovere o modificare qualsiasi contenuto o di rifiutare di pubblicare materiale nel Sito Web.

 

 

Esclusione dalla responsabilità

In modo enunciativo, ma non limitativo, RIGEL non sarà responsabile delle seguenti circostanze:

1. Annullamenti del servizio realizzati dall’Utente al di fuori del termine di cancellazione. RIGEL non sarà responsabile della restituzione dell’importo agli Utenti, quando non si siano rispettati i termini della cancellazione, previsti dalla politica di cancellazione applicata per ciascun servizio.
2. Dei ritardi ed errori commessi dagli Utenti per raggiungere il punto d’incontro dell’attività, dell’escursione, del noleggio, del transfer e/o della visita guidata. RIGEL non si assumerà nessuna responsabilità se l’Utente perderà il servizio per mancanza di puntualità e/o per non essere arrivato al punto d’incontro comunicato all’orario previsto.

• Nel caso in cui il personale di bordo neghi all’Utente l’accesso all’attività, all’escursione, al noleggio, al transfer e/o alla visita guidata corrispondente, quando questi non abbia con sé il Voucher in copia stampata o scaricato in formato digitale dal suo telefono cellulare (secondo quando indicato nel Voucher).

1. Di danni e furti che ledano l’Utente e i suoi beni nel corso dell’attività, dell’escursione, del noleggio, del transfer e/o della visita guidata prenotati.
2. Delle lesioni, danni e incidenti sofferti dall’Utente nel corso dell’attività, dell’escursione, del noleggio, del transfer collettivo o privato, e/o della visita guidata, così come le lesioni, danni e incidenti sofferti dall’Utente prima del servizio, impedendogli pertanto la realizzazione.
3. Di tutti i casi in cui il mezzo prenotato per il transfer non arrivi al punto d’incontro, quando l’informazione fornita dall’Utente sugli orari e sul punto d’incontro siano sbagliati.

• Della perdita dei volo, del treno, dell’autobus o di qualsiasi altro mezzo di trasporto, come conseguenza per non aver richiesto il servizio di transfer con l’anticipo raccomandato da RIGEL. L’Utente è l’unico responsabile dell’informazione sull’ora di partenza del suo volo/treno/autobus, ed è altrettanto responsabile sull’indicazione dell’orario in cui viene richiesto il servizio di transfer.
• La perdita del volo, del treno, dell’autobus o di qualsiasi altro mezzo di trasporto, a seguito di una visita guidata o di un’escursione prolungata per qualsivoglia motivo, è responsabilità esclusiva dell’Utente, il quale è l’unica persona a conoscenza dell’orario di partenza del proprio volo/treno/autobus ed è sua responsabilità abbandonare la visita, il tour e/o l’escursione in tempo che reputi opportuno per raggiungere il mezzo di trasporto in orario.

1. Delle condizioni metereologiche in cui il personale di bordo porta a termine l’attività, l’escursione, il noleggio, il transfer e/o la visita guidata prenotate dall’Utente. Per nessuna ragione RIGEL sarà responsabile di queste circostanze e l’attività, l’escursione, il noleggio, il transfer e/o la visita guidata si considereranno correttamente eseguite.
2. Del ritardo o annullamento del servizio per cause meteorologiche che ne limitano la sicurezza o nei casi in cui il servizio sia interrotto su ordine degli enti preposti o per cause di forza maggiore.

 

RIGEL non offre nessuna garanzia ed è esente da responsabilità sui danni e pregiudizi di qualsiasi natura, derivati dall’accesso e dall’uso del Contenuto o del Sito Web. A titolo enunciativo e non limitativo, RIGEL non è responsabile delle seguenti circostanze:

1. Mancanza di disponibilità, gestione ed effettivo funzionamento del Sito Web e/o dei suoi servizi e contenuti, così come dei danni e pregiudizi di qualsiasi natura causati dalla mancanza di disponibilità o di continuità del funzionamento del Sito Web.
2. Di tutti i problemi tecnici causati da terzi o da cause di forze maggiori, che impediscano il corretto funzionamento del Sito Web.

• Nei casi di forza maggiore, come problemi tecnici o l’interruzione dei servizi o dell’uso del Sito Web, come conseguenza del blocco della rete Internet, azioni o omissioni di terze persone o di qualsiasi altra causa o circostanze indipendenti dalla volontà di RIGEL, che impediscano il normale utilizzo del Sito Web.

1. L’uso illecito, negligente, fraudolento, del Sito Web, contrario alle Condizioni Generali d’Uso o della buona fede, da parte degli Utenti.

 

Collegamenti a siti di terzi

RIGEL non assume alcuna responsabilità in merito ai contenuti relativi ad altri siti web di proprietà di terzi, accessibili all’utente mediante collegamenti ipertestuali presenti nel sito web.

 

 

Proprietà Intellettuale Industriale del Sito Web

Il presente Sito Web è protetto dalla normativa vigente in Italia in materia di Diritto d’Autore.

All’Utente è vietato copiare o altrimenti apprendere, pubblicare, diffondere, trasmettere o rendere altrimenti disponibili, anche parzialmente e/o a seguito di modificazioni, quanto pubblicato nel Sito Web, ad eccezione dei casi in cui ciò sia espressamente previsto nel sito, come ad esempio per la pubblicazione sui Social Network di alcuni Contenuti.

Tutti i Contenuti pertanto che si mostrano nel Sito Web, come i disegni, i testi, gli elementi grafici, i loghi, i pulsanti, i nomi commerciali, i marchi o qualsiasi altro tipo di elemento che possa essere utilizzato per fini industriali e/o commerciali, sono soggetti al diritto di proprietà intellettuale e industriale di RIGEL o dei proprietari legali di tali Contenuti, presenti nel Sito Web grazie a una previa autorizzazione; a tale soggetti giuridici corrisponde il diritto d’esportazione dei Contenuti.

RIGEL non concede nessuna licenza o autorizzazione sul diritto di proprietà intellettuale e industriale o su qualsiasi altro tipo di proprietà o diritto che riguarda il Sito Web, i propri servizi e i propri Contenuti.

L’Utente si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale dei contenuti del Sito Web appartenenti legalmente a RIGEL e/o a terzi.

Qualsiasi uso da parte dell’Utente, non autorizzato previamente, di questi contenuti sarà considerata una violazione grave dei diritti di proprietà intellettuale o industriale e incorrerà nelle conseguenze giuridiche sancite dalla legge.

RIGEL non sarà responsabile per l’uso improprio o la diffusione delle immagini o di altri Contenuti presenti nel Sito Web.

 

Modifiche ai Termini e Condizioni Generali d’Uso

RIGEL ove ritenuto necessario, si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso che saranno automaticamente applicabili al momento della loro pubblicazione. Le modifiche apportate si presumono conosciute e accettate dall’Utente ove il medesimo continui ad accedere e a utilizzare il sito web dopo la data di tale pubblicazione.

RIGEL ove ritenuto necessario, Modifiche e/o aggiornamenti al sito web ed ai suoi Contenuti saranno apportati da RIGEL a sua completa discrezione e senza modalità di preavviso.

 

Clausole Invalide

Nell’eventualità che uno qualsiasi dei Termini e delle presenti Condizioni Generali d’Uso venga dichiarato non valido o non applicabile, la suddetta verrà sostituita da una disposizione valida e applicabile tale da avvicinarsi il più possibile al contenuto di quella originaria, mentre le altre verranno regolarmente applicate.

 

Reclami

RIGEL informa che l’Utente dispone di un formulario per i reclami, con il quale può esprimere il proprio parere sui servizi acquistati sul sito www.venicegotour.com di RIGEL.

 

Legge applicabile e Foro competente

RIGEL si riserva il diritto d’intraprendere le azioni legali a sua tutela nei confronti degli Utenti, come conseguenza delle circostanze precedentemente descritte e, in generale, presenti nelle Condizioni Generali d’Uso.

La legge applicabile, alle presenti Condizioni Generali d’Uso, nonché a tutti i rapporti giuridici sussistenti tra l’Applicazione e gli Utenti, i Navigatori – Consumatori, e i Clienti – Venditori, connessi ai servizi offerti dal presente portale, è quella italiana.

In virtù di quanto disposto dal Regolamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio dei Ministri, del 21 maggio 2013, relativo alla soluzione delle dispute in materia di consumo, RIGEL informa che, in caso di controversia, gli Utenti residenti nell’Unione Europea potranno accedere alla “Piattaforma per la Risoluzione Online delle Controversie”, creata dall’Unione Europea, con cui potranno cercare di risolvere estragiudizialmente qualsiasi controversia che possa derivare dalla prestazione dei servizi stipulati con RIGEL.

Per accedere alla “Piattaforma per la Risoluzione Online delle Controversie”, si può cliccare sul seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/